Chez Horneo, chaque nouveauté est pensée pour rendre votre quotidien plus fluide, plus clair et plus efficace. Avec cette nouvelle série d’évolutions, vous gagnez en personnalisation, en lisibilité et en réactivité — que ce soit dans votre organisation interne ou dans votre communication avec vos clients. Voici ce que vous pouvez activer dès aujourd’hui sur votre interface.
Interventions, rapports, communication client : les nouveautés qui vont vraiment vous simplifier la vie
Dans Nouveautés
Filtrer plus précisément grâce aux étiquettes personnalisées
Une des grandes nouveautés réside dans l’introduction d’étiquettes personnalisables pour vos interventions et rapports. Vous pouvez désormais créer des étiquettes avec un titre, un code couleur et une description afin de mieux organiser vos interventions selon les spécificités de votre activité : niveau d’urgence, type d’équipement, saisonnalité, etc.
Mais ce n’est pas tout : ces étiquettes deviennent de véritables outils de tri, car elles sont intégrées aux filtres de recherche, que ce soit pour les interventions ou les rapports. Vous gagnez ainsi en clarté et en efficacité, surtout si vous gérez un volume important d’interventions ou des activités multiples.
Les rapports personnalisés : une communication adaptée à chaque client
Parce que tous vos clients n’ont pas les mêmes attentes, Horneo permet désormais de personnaliser les rapports d’intervention client par client. Depuis la fiche client, vous choisissez les éléments à afficher (ou à masquer) dans le rapport transmis : nom du technicien, dates et heures, équipements.
Le rapport client devient ainsi un document sur mesure, fidèle à votre relation commerciale et à votre niveau de transparence. De votre côté, le rapport interne reste complet, garantissant une traçabilité et une archive technique intactes.
Les photos des interventions désormais visibles dans l’espace client
Vos clients peuvent désormais visualiser directement les photos associées à chaque intervention depuis leur espace en ligne. Une évolution simple, mais puissante, qui renforce la transparence, la compréhension des travaux réalisés et la confiance client.
Ce système est idéal pour les interventions à distance, les remplacements de pièces, ou encore le suivi de sinistres. Vous centralisez tout au même endroit, et vos clients disposent de l’historique visuel à tout moment.
Navigation améliorée : vos filtres sont conservés automatiquement
Et aussi, des améliorations utiles au quotidien
