5 conseils pour bien débuter dans la GMAO quand on est ascensoriste

Une résidence que l'on connaît bien suffit pour démarrer. Le client, le site et les ascenseurs sont créés une première fois, ce qui donne un exemple complet à montrer à l'équipe.

Les manques apparaissent vite, sans avoir à corriger quarante fiches. Une fois le modèle validé, l'import en masse permet de charger le reste du parc.

Une gamme de maintenance de dix points que les techniciens remplissent vraiment vaut mieux qu'une gamme de quarante points à moitié vides. L'essentiel tient en :

• des cases à cocher, rapides à remplir sur le palier,
• des listes déroulantes pour les états (conforme, à surveiller, défaut),
• un peu de texte libre, réservé aux remarques.

La gamme s'enrichit ensuite, après quelques visites.

Un modèle de titre adopté dès le départ évite bien des recherches, par exemple : « Contrat d'entretien [Résidence] – visite [n] sur [total] ».

Une visite d'entretien se retrouve alors d'une simple recherche, et le client comprend immédiatement le rapport de visite qu'il reçoit.

Les interventions Préventives et Curatives distinguent les visites d'entretien des dépannages. Après quelques mois, l'historique reste correctement à jour, et vos techniciens peuvent avoir un oeil sur toutes les interventions passées.

C'est un point de départ concret pour proposer une réparation ou une modernisation d'ascenseur.

Une semaine de visites avec un technicien à l'aise avec son téléphone suffit pour juger l'application mobile. Ses retours (point trop long, information manquante) servent à corriger la gamme avant de la déployer à toute l'équipe.

L'offre gratuite, limitée à 5 rapports par mois, permet de faire cet essai sans engagement.