Le prix d'une GMAO va de 0 € (offres gratuites limitées) à plusieurs centaines d'euros par mois pour une TPE ou une PME, selon le nombre d'interventions, d'utilisateurs et de modules. Beaucoup d'éditeurs n'affichent aucun tarif et répondent « sur devis », ce qui rend la comparaison difficile.
Voici comment sont facturées les GMAO, les coûts à surveiller et un exemple chiffré. Horneo est une GMAO en ligne pour TPE et PME : un logiciel web et une application mobile pour planifier les interventions, suivre les équipements et générer les rapports. Ses tarifs servent d'exemple, de 0 € à 499 € HT par mois.
1. Les quatre façons de facturer une GMAO
| Mode de facturation | Principe | Point de vigilance |
|---|---|---|
| Par utilisateur | Chaque personne qui se connecte coûte un abonnement. | La facture grimpe à chaque embauche. |
| Par technicien ou accès mobile | Même logique, appliquée aux seules personnes sur le terrain. | Coûteux dès que l'équipe dépasse quelques techniciens. |
| Au volume | Le prix dépend du nombre d'interventions ou de rapports par mois. | Il faut estimer son volume à l'avance. |
| Par équipement ou par site | Le prix suit la taille du parc. | Adapté aux grands parcs, moins lisible pour une TPE. |
Beaucoup d'offres combinent plusieurs de ces critères, avec des modules en option.
2. Les coûts qui ne figurent pas sur la page tarifs
Avant de comparer deux prix, il faut demander ce qui n'est pas inclus :
- Les frais de mise en service ou de paramétrage
- La formation des équipes
- La reprise de vos données existantes
- Les modules en supplément : application mobile, rapports, exports
- Le support
Une offre à prix bas qui ajoute ces postes devient parfois plus chère qu'une offre tout compris.
3. Quel prix pour une TPE ou une PME ?
Pour une petite structure, le bon prix est celui qui reste stable quand l'équipe grandit. Une facturation au volume, avec utilisateurs illimités, évite de payer à chaque embauche.
La vraie donnée de budget est donc le nombre d'interventions par mois. C'est elle qu'il faut estimer en premier.
4. Les offres Horneo en détail
Chez Horneo, les techniciens et les utilisateurs sont illimités sur toutes les offres, et tous les modules sont inclus. Le tarif dépend uniquement du nombre de rapports par mois. Prix en HT, sans engagement :
| Offre | Prix par mois (HT) | Rapports par mois |
|---|---|---|
| Gratuit | 0 €, gratuit à vie | 5 rapports |
| Starter | 49 € | 50 rapports |
| Essentiel | 149 € | 200 rapports |
| Pro | 299 € | 500 rapports |
| Premium | 499 € | 1 500 rapports |
En paiement annuel, 11 mois sont payés sur 12. Les offres Pro et Premium incluent en plus le support, l'espace client et les statistiques complètes. Le détail est sur la page offres et tarifs.
5. Exemple chiffré : un artisan en climatisation
Prenons un exemple type, à adapter à votre activité : un artisan avec 8 interventions par semaine, soit environ 35 par mois, et 10 visites préventives programmées.
- Volume : 35 + 10 = environ 45 rapports par mois
- Offre adaptée : Starter, 49 € HT par mois (50 rapports)
- Si la ressaisie d'un rapport fait perdre 10 minutes (hypothèse), cela représente environ 7 h 30 par mois
Avec le rapport généré automatiquement à la validation de l'intervention, ce temps de ressaisie disparaît.
6. Comment estimer son budget
Trois étapes suffisent :
- 1. Compter les interventions réalisées par mois aujourd'hui
- 2. Ajouter les visites préventives prévues
- 3. Choisir l'offre au volume qui couvre ce total, avec une marge
Ensuite, comparez avec le temps gagné : saisie des rapports, relances, recherche de documents. Le guide sur le ROI d'une GMAO pour une entreprise artisanale détaille le calcul.
Questions fréquentes
Combien coûte une GMAO ?
De 0 € (offres gratuites limitées) à plusieurs centaines d'euros par mois selon le volume, les utilisateurs et les modules. Les logiciels pour grands groupes se chiffrent sur devis. Chez Horneo, les offres vont de 0 € à 499 € HT par mois.
Existe-t-il une GMAO gratuite ?
Oui, certains éditeurs en proposent, avec des limites. L'offre gratuite d'Horneo permet 5 rapports par mois sur 1 site, sans limite de durée. Les points à vérifier sont détaillés dans les avantages des logiciels de GMAO gratuits.
Faut-il payer à l'année ?
Non. Les offres Horneo sont sans engagement, et le paiement annuel offre un mois sur douze.
Le nombre de techniciens change-t-il le prix ?
Pas chez Horneo : techniciens et utilisateurs sont illimités sur toutes les offres. Le prix dépend du nombre de rapports.